Política de Privacidade
Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para
entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é
realizado.
Esta Política se aplica a titulares de dados pessoais (pessoas naturais) que interagem com serviços
da CORIS BRASIL TURISMO VIAGENS E ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL EIRELI LTDA (referidos nesta
política como “Você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e
divulgados pela CORIS BRASIL TURISMO VIAGENS E ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL EIRELI LTDA
(referido nessa política como “CORIS”, “Nós”, “Conosco”). Ela também informa como Você pode
acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais
são utilizados.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados
Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – Sites
na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de
Venda, Pesquisas e Eventos. Por favor, note que Nós poderemos agregar Dados Pessoais
combinados de diferentes fontes (por exemplo, nosso site e eventos offline). Como parte disso, Nós
combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades da CORIS
ou parceiros da CORIS. Você pode consultar a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados
Pessoais” para obter mais informações sobre como se opor a isso.
Em alguns casos específicos, se Você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados
como necessários (Nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente
essa informação em nossos formulários de registro), Nós talvez não possamos fornecer a Você nossos
produtos e/ou serviços.
Fontes de Dados Pessoais
Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:
● Sites da CORIS: Todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais.
Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs,
quanto sites ou páginas que Nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook,
Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
● Correio Eletrônico (e-mail) e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços
utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e a CORIS, incluindo aqueles
disponibilizados diretamente por Nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram,
SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
● Aplicativos móveis da CORIS: Aplicativos móveis fornecidos diretamente pela CORIS ou
através de serviços de terceiros como Google ou Apple.
● Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com Você
através das nossas centrais de atendimento e vendas.
● Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios,
propagandas e formulários online da CORIS.
● Registros offline e documentos físicos: Registros preenchidos offline, distribuídos durante
eventos e outras interações com a CORIS.
● Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros
como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de
dados, parceiros da CORIS, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras
empresas.
Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes são coletados
Durante sua interação junto a CORIS, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas,
podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre Você, conforme exposto a seguir:
● Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato
com Você, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços
de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.
● Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços
fornecidos pela CORIS, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável
(criptografado), e perguntas de segurança.
● Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever
seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens
como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização
geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações
familiares ou sobre seu estilo de vida.
● Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos
móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para
acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP
utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização
geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web.
Se Você acessar um site ou aplicativo da CORIS usando um dispositivo móvel, como um
celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido,
o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares
do dispositivo móvel.
● Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com
nossos sites e serviços, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para
capturar informações sobre as ações que Você tomou. Isso pode incluir detalhes como em
quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo, e outras
informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a
conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas
informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies
de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de
terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso
consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.
● Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você
compartilha voluntariamente com a CORIS sobre sua experiência de uso de nossos produtos
e serviços.
● Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que Você cria e
compartilha com a CORIS em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para
um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos
de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados
incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e
mídias semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados
por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de
produtos e serviços da CORIS, concursos, premiações e outras promoções, recursos de
comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.
● Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que Você
compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de
seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares)
e que Você permite que a rede social de terceiros compartilhe Conosco. Esses dados podem
incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero,
data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações
similares.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que Você permita que a
rede social de terceiros compartilhe conosco. Nós recebemos suas informações de perfil de
rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que Você baixa um item ou interage com um
aplicativo ou serviço da web da CORIS em uma rede social de terceiros, sempre que Você
utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da CORIS ou sempre que Você
interage Conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas
informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela CORIS ou para optar por não
compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros
específica.
● Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a CORIS necessita para
atender a um pedido, ou que Você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão
de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou
outras formas de pagamento utilizadas. A CORIS ou nossos prestadores de serviço de
processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em
conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS
(“Payment Card Industry Secutiry Standards Council”).
● Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas
interações com nossos Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem
ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais
da CORIS. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando
exigido por lei, Você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
● Dados Pessoais Sensíveis: A CORIS não lida normalmente com Dados Pessoais
considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente. Dessa forma não temos a intenção
de coletar ou processar dados dessa natureza no curso normal de suas interações com nossos
produtos ou serviços. Quando for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por
qualquer motivo, nós apresentaremos as finalidades específicas e obteremos seu prévio,
expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário. Se
processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas
seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime, (ii) execução de contrato ou (iii)
cumprimento da lei aplicável.
Sobre de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
A CORIS não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais
de crianças e adolescentes menores de idade, excetuando-se casos em que há uma previsão legal,
ou consentimento explícito de um dos seus pais ou responsáveis legais, conforme a legislação vigente.
Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de tratamento deste tipo de dado pessoal, de forma
não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros
rapidamente, de forma segura e com registro deste tratamento.
Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo
portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento
de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou
serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web
compatíveis da CORIS e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços
online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo
de adaptar os sites da CORIS às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu
uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.
A CORIS usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:
● Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que
Você fecha o seu navegador. Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site que
criou o cookie, esse site trata Você como um novo visitante.
● Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você
deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de
duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a
um site ou serviço da CORIS.
● Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou
serviço compatível da CORIS. Eles permitem que Você navegue pelo site e use nossos
recursos.
● Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse tipo de Cookies
em um site ou serviço compatível da CORIS e este tipo de Cookie só podem ser lidos por
nossos sites e serviços compatíveis.
● Cookies em propagandas da CORIS: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que
são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através
desses Cookies quando Você clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a
CORIS está colocando um cookie “de terceiro”. Nos podermos usar esses dados obtidos por
Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos ser relevantes ou
de seu interesse com base no seu comportamento anterior.
● Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em
um site da CORIS por nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles
podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente
propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou serviços
compatíveis da CORIS.
Os sites e serviços compatíveis da CORIS também podem usar outras tecnologias de rastreamento
similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e
sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os
sites e demais serviços compatíveis da CORIS às suas necessidades pessoais.
Veja mais detalhes a seguir:
● Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para
identificar seu computador. Todas as vezes que Você se conecta na internet seu computador
recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar
Endereços de IP para as seguintes finalidades:
o Tratamento de problemas técnicos;
o Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites e demais serviços online;
o Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são
utilizados;
o Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização
geográfica.
● Arquivos de Registro: A CORIS ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá coletar
informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e
coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente esses registros
são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:
o O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários de nossos sites ou serviços
online;
o Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais
páginas o usuário visitou em nossos sites e serviços compatíveis, e quanto tempo o
usuário permaneceu utilizando-os;
o Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de
tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.
● Sinalizadores da web (web beacons): Nós podemos utilizar os sinalizadores da web (ou
GIFs transparentes) nos sites da CORIS. Os sinalizadores da web (também conhecidos como
webbugs ou web beacons) são pequenas sequencias de código que permitem a entrega de
uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para
nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos,
incluindo:
o Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail;
o Relatórios de tráfego dos nossos sites e serviços compatíveis;
o Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-
mail, e personalização em nossos sites e demais serviços compatíveis.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu computador ou
dispositivo portátil reflitam se Você consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que Você estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies
ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior
parte dos sites e serviços online da CORIS, entretanto neste caso não podemos assegurar que Você
vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que Você veja no botão “ajuda” no seu
navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que se Você usar navegadores, ou
mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, Você precisará se
assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de
Cookies.
Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não
é possível excluir (“opt-out”) esse tipo de recurso, mas Você pode torná-lo completamente não-
funcional ativando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.
Sobre o uso de seus Dados Pessoais
Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a CORIS coleta seus Dados Pessoais, e os
diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos
os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações
específicas.
● Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar
serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões.
Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo
de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um
problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Cumprir obrigações contratuais;
▪ Cumprir obrigações legais;
▪ Nossos interesses legítimos.
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Melhorar continuamente produtos e serviços da CORIS;
▪ Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor.
● Realização de concursos, promoções e demais ações de marketing: Com seu
consentimento (quando necessário conforme legislação vigente), a CORIS utiliza seus Dados
Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços como, por exemplo,
comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. Isso pode ser feito por
diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS,
ligações telefônicas e correspondências postais (conforme permitido pela legislação vigente),
além de nossos próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros. Nesta situação, o uso de
seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que Você pode se opor, ou
mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados
Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas
preferências sobre comunicações de marketing, veja a seção “Sobre seus direitos referentes
a Dados Pessoais” nesta política. Para mais informações sobre nossos concursos e outras
Promoções, veja os regulamentos ou detalhes postados sobre cada concurso/promoção.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Cumprir obrigações contratuais;
▪ Nossos interesses legítimos;
▪ Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e
fornecer informações sobre eles;
▪ Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
● Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando Você interage
com funções de redes sociais e sites de terceiros, como “curtir”, para fornecer anúncios e
interagir com Você em redes sociais de terceiros. A forma como essas interações funcionam,
os dados de perfil que a CORIS obtém sobre Você, e como cancelá-los (“opt-out”) podem ser
entendidas revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e
sites de terceiros.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Nossos interesses legítimos;
▪ Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e
fornecer informações sobre eles;
▪ Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
● Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido
conforme legislação vigente), a CORIS utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas
preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso
entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites
e aplicativos; (iv) para assegurar quer o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado
para Você e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a Você publicidade e conteúdo
dirigidos, e (vi) para permitir que Você participe de funções interativas, sempre que decidir
fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que
significa que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento,
ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores
detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Nossos interesses legítimos;
▪ Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e
fornecer informações sobre eles;
▪ Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
● Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus
pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir
verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso
de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Cumprir obrigações contratuais;
▪ Obrigações legais;
▪ Nossos interesses legítimos;
▪ Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
▪ Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
▪ Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
▪ Cumprir integralmente obrigações legais.
● Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a CORIS ou seus bens sejam adquiridos por, ou
fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados
Pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exigências da legislação vigente.
Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável;
(ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal
competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v)
para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site, produtos e
serviços, conforme a legislação vigente.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Obrigações legais;
▪ Nossos interesses legítimos;
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Atender integralmente obrigações legais;
▪ Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores.
● Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, a CORIS utiliza
seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em
sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas
campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se Você tiver contas CORIS, de
integrar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados Pessoais para
gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção
de dados.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▪ Cumprir obrigações contratuais;
▪ Obrigações legais;
▪ Nossos interesses legítimos;
▪ Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
▪ Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
▪ Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
▪ Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
▪ Cumprir integralmente obrigações legais.
Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais
Além das entidades que fazem parte da CORIS, nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com
os seguintes tipos de organizações de terceiros:
● Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela CORIS para
auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados,
só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da CORIS para as tarefas
específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos
provedores de serviços são obrigados contratualmente e a manter seus Dados Pessoais
confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a
legislação vigente.
● Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme
permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são
empresas externas que a CORIS pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situação do seu
crédito ou para coletar pagamentos vencidos.
● Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de
marketing: Excetuando-se situações em que Você deu seu consentimento específico, a
CORIS não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias
finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade
destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu consentimento.
● Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a
fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no
contexto de uma fusão ou aquisição na CORIS.
Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais
De acordo com a legislação vigente, A CORIS utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for
necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados,
conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você serão mantidos
exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de
comunicação detalhados nesta política.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos
limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação
vigente.
Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais
A CORIS adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma
confidencial e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que Você tenha
escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
● Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão
processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter
acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados
Pessoais tenham sido coletados.
● Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em
ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto
administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos
razoáveis para proteger Dados Pessoais.
● Medidas que a CORIS espera que Você tome: É importante que Você também tenha um
papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor,
assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a
adivinhem. Recomendamos que Você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras
pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação
realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da CORIS.
Se Você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar
seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que Você saiu da sua conta
(realizou o log out) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer
configurações de privacidade ou controles que o CORIS fornece em nosso site, serviços ou
aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.
Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que
tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da CORIS para terceiros,
de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo,
poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis
e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.
Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia
eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela CORIS.
Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o
compartilhamento destes dados com terceiros.
A qualquer momento, Você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a
qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em
situações previstas na legislação vigente.
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política,
sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou
meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da
legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer
informação de identificação fornecida a CORIS somente será processada de acordo com, e na medida
permitida pelas leis vigentes.
Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus Dados Pessoais sem também
excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados
Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
Quando disponíveis, nossos sites, aplicativos e serviços online podem ter uma função dedicada onde
será possível Você revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que a CORIS solicita a
validação de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou
recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modificação de seus Dados Pessoais, dessa forma
garantindo que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.
A CORIS faz o máximo possível para poder atender todas as questões que Você possa ter sobre a
forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se Você tiver preocupações não resolvidas,
Você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.
Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais
A CORIS faz o máximo para dar a Você liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que Você nos
fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:
● Cookies/Tecnologias Similares: Você pode gerenciar o seu consentimento usando:
o Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;
o As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e
tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados.
● Publicidade, marketing e promoções: Você pode consentir para que seus Dados Pessoais
sejam usados pela CORIS para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de
verificação localizadas nos formulários de registro ou respondendo questões apresentadas
pelos nossos representantes.
Se Você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, Você pode cancelar sua
subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing a em qualquer momento,
seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações.
Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio,
incluindo redes sociais de terceiros, Você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando
sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nossos
sites, aplicativos, serviços online compatíveis ou redes sociais de terceiros, e ajustando suas
preferências de usuário ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao
consumidor.
É importante lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas
comunicações de marketing, Você continuará a receber comunicações administrativas da
CORIS, como pedidos, confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta
em nossos sites e serviços compatíveis, e outros anúncios importantes não relacionados a
marketing.
● Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se Você quiser que seus
Dados Pessoais sejam usados pela CORIS para fornecer-lhe uma experiência personalizada
ou publicidade e conteúdo dirigidos, Você pode indicar isso por meio das caixas de checagem
relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas
pelos nosso representantes.
Se Você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, Você pode optar por
sair a qualquer tempo, fazendo login nos nossos sites, aplicativos e serviços compatíveis, e
selecionando as preferências de usuário no perfil da sua conta ou ligando diretamente para
nosso serviço de atendimento ao consumidor.
● Publicidade direcionada: A CORIS pode realizar parcerias com redes de anúncios e outros
provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em
nosso nome ou no nome de outras empresas não-afiliadas a CORIS. Alguns destes anúncios
podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites e
demais serviços compatíveis da CORIS ou em sites de organizações não-afiliadas a CORIS.
Você pode entrar em contato usando os canais de comunicação detalhados nesta política para
obter mais informações sobre como gerenciar ou cancelar sua participação em publicidade
direcionada.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Sempre que a CORIS decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será
atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer
tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer
atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Como entrar em contato
Você pode entrar em contato para:
● Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e
proteção de Dados Pessoais;
● Fazer uma reclamação;
● Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
● Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
● Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
● Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
● Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de
serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
● Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se
as hipóteses previstas na legislação vigente;
● Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o
compartilhamento de seus Dados Pessoais;
● Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências dessa negativa;
● Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais,
excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
● Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
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