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4 dúvidas frequentes sobre seguro viagem

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Gabriella Roselli
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No momento de contratar o seguro viagem, é possível que se tenha diversas dúvidas sobre o funcionamento deste tipo de serviço.

Para ajudar, listamos abaixo algumas das dúvidas mais frequentes de nossos viajantes. Confira!

1) Quando começa a valer o meu seguro viagem?
O seguro viagem deve ser válido desde o seu dia de saída até o dia de chegada ao país de origem. Mas atenção: se seu retorno é em um voo noturno, a data do desembarque é o que deve constar no seguro viagem.

2) No caso de extravio de bagagem, como devo proceder?
Informe sobre o ocorrido para a companhia aérea que operou o seu voo e, assim que retornar ao destino de origem, acione o seguro viagem para solicitar a assistência. Caso a mala seja encontrada, mas demorem para entregá-la, também é possível ter o reembolso dos gastos pelo atraso na devolução ou até por danos ao objeto.

3) Em situações de necessidade de assistência médica ou odontológica, o que fazer?
Entre em contato com o seguro viagem para solicitar assistência. É possível utilizar os contatos do Bilhete de Seguro ou então o aplicativo April Móvel. Assim, os atendentes poderão te encaminhar para os prestadores autorizados e agilizar o atendimento.

4) Estou viajando e preciso estender a minha viagem. É possível?
É necessário solicitar a extensão do seu seguro viagem para o novo período com, pelo menos, um dia de antecedência. Após a aprovação dessa extensão por parte da assistência, um novo Bilhete de Seguro será emitido com a data atualizada.

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© Representante de Seguros: Coris Brasil Turismo Viagens e Assistência Internacional Eireli LTDA. CNPJ: 04.789.159/0001-98. Endereço: Alameda Tocantins, 125 – 17º andar – CEP: 06455-931 – Alphaville Barueri – SP. Atenção: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura. Seguro garantido pela AXA Seguros S/A – CNPJ 19.323.190/0001-06 – Código SUSEP: 0285-2. As disposições aqui referidas são uma breve descrição do produto. Restrições se aplicam. As condições contratuais deste produto protocolizadas pela sociedade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo SUSEP 15414.900625/2015-73. A contratação do seguro é opcional. É proibido condicionar desconto no preço de bem à aquisição do seguro, vincular a aquisição de bem à contratação compulsória de qualquer tipo de seguro ou ofertar bens em condições mais vantajosas para quem contrata plano de seguro. FUNENSEG – Fundação Nacional de Seguros. O registro do produto na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. Central de Atendimento Gratuito SUSEP: 0800 021 8484 – Atendimento Exclusivo ao Consumidor (9h30 às 17h00).